マイページQ&A:よくあるご質問

マイページ関連でよくお寄せいただくお問い合わせについてQ&Aでご案内します
※朝日学生新聞社にお電話、メールをいただいても回答が難しい場合がございます。

お申し込み方法

マイページに登録をしないと朝日小学生新聞、朝日中高生新聞のお申し込みはできませんか。

Webお申し込み、クレジット払いの際は登録が必要です。メールアドレスをご用意の上、登録をお願いします。

マイページに登録しました。支払いはクレジット希望です。

最初にクレジット情報の登録が必要です。【会員情報】→【クレジット情報確認】よりクレジット情報の登録をお願いいたします。ご登録後、ご購読のお手続きをお願いします。

クレジットカードの登録がエラーになり登録できません。

有効期限、カード名義の入力にお間違いはないですか。
日本国内で発行されているカードのみ使用可となっています。
再度、ご確認の上、ご登録をお願いします。

マイページに登録しないで朝日小学生新聞、朝日中高生新聞の申し込みを希望です。

フリーダイヤル(℡:0120-415843 午前8時~午後6時通話無料)または、担当の新聞販売所(ASA) へお申し込みをお願いいたします。
※お試し読みはマイページからのお申し込みのみとなっております。ご了承ください。

お試し読み希望です。

マイページにて会員登録後、再度ログインいただき、トップ画面下部の「お試し読み / 購読のお申し込み」からお申し込みをお願いいたします。
朝日小学生新聞は3日間分、朝日中高生新聞は1回のみです。

デジタル版も読みたいです。

クレジット前払い一括決済(6か月以上)のお申し込みの方への特典になります。
マイページご登録後、ご購読のお申し込みの際に【決済方法:クレジット決済】【購読期間:6ヶ月】 をお選びください。新聞のお届けと同期間閲覧ができます。

新聞をプレゼントしたい。

マイページにて会員登録後、商品一覧より【朝学ギフト】を選択しお手続きください。
クレジットカード情報をご登録の上、お届け先の入力をお願いします。
お届け先の方へ、新聞のお届け開始日をお伝えください。

ログイン関連

マイページ登録後、メールアドレスが届かない。

迷惑メールへ振り分け、パソコンからのメールがブロック、またはご登録のメールアドレスに お間違いはないですか。
どうしても不明な際は、新規登録より別のメールアドレスで再度ご登録をお願いします。

メールアドレス、パスワードを入力してもログインできない。

・メールアドレス
お心あたりのあるメールアドレスでお試しください。
・パスワード
再発行をこちらよりお願いします。

ログイン時のパスワードを忘れた。再発行希望。

再発行をこちらよりお願いします。登録後メールが届きますのでお手続きをお願いいたします。

ID・パスワード関連

ログイン時のメールアドレスを変更したい。

マイページログイン後、メニューの【会員情報】→【ログイン情報】よりメールアドレスの変更をお願いします。

ログイン時のパスワードを変更したい。

こちらから再発行してください

複数のIDを持つことはできますか。

できません。1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つに限られます。

各種手続き・確認方法

購読中の新聞の確認方法

マイページログイン後、トップ画面に表示されます。

新聞を変更したい。例)朝日小学生新聞→朝日中高生新聞?

翌月以降変更は可能です。変更方法はお支払いによって異なります。

① 新聞販売所へ集金にてお支払いの方
担当の新聞販売所へお電話をお願いします。
担当の新聞販売所がわからない方はフリーダイヤルまでお問い合わせください。0120-415843(午前8時~午後6時 通話無料)

② 毎月クレジットにてお支払いの方
現在、ご購読中のクレジットをご解約後、改めてご購読希望の新聞お申し込みください。

③ ご購読期間が決まっている方。ギフトご購読の方
ご購読期間中のご解約はお断りしております。ご購読期間終了後、改めてご購読希望の新聞をお申し込みください。

お支払い方法の確認方法

トップ画面→ご購読中商品一覧→ご購読中の新聞に「お支払い方法」が表示されています。

お支払いのクレジットカードの変更方法

トップページ→ご購読中商品一覧→【ご契約内容確認】→【クレジットカードの変更】よりお手続きをお願いいします。

転居先でも引き続き購読したい。

① 新聞販売所へ集金にてお支払いの方
担当の新聞販売所へお電話にて、転居日と転居先のご連絡をお願いします。担当の新聞販売所(ASA)がわからない方はフリーダイヤルまでお問い合わせください。0120-415843(午前8時~午後6時 通話無料)

② 毎月クレジットにてお支払いの方
マイページ上でお手続きをお願いします。
トップページ→ご購読中商品一覧→【ご契約内容確認】→【配達先住所の変更】よりお手続きをお願いいします。

③ ご購読期間が決まっている方。ギフトご購読の方
マイページ上でお手続きをお願いします。
トップページ→ご購読中商品一覧→【ご契約内容確認】→【配達先住所の変更】よりお手続きをお願いいします。

新聞の解約について

解約方法

① 新聞販売所へ集金にてお支払いの方
担当の新聞販売所へお電話をお願いします。
連絡先は、トップ画面→ご購読中商品一覧に表示されています。

② 毎月クレジットにてお支払いの方
トップ画面→ご購読中商品一覧→【ご契約内容確認】→【購読のご解約】のボタンより解約ができます。
※当月末に解約をご希望の際は、当月25日までにお手続きをお願いいたします。
26日以降のお手続きは来月末の解約になります。

③ ご購読期間が決まっている方。ギフトご購読の方
ご購読期間中のご解約はお断りしております。ご購読期間終了後、自動的に新聞のお届けが停止になります。

その他

朝日新聞を取っていません。購読できますか。

はい。できます。

新聞はどこからお届けされますか。

お近くの朝日新聞販売所(ASA)よりお届けいたします。郵送はいたしません。

マイページの退会について

退会方法

会員情報より退会のお手続きをお願いします。
※ご購読期間中の退会はできません。購読期間終了後、退会のお手続きをお願いします。

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